Política de privacidad

Última actualización: 08/11/2026

1. Responsable del tratamiento

Transporte y Mudanzas (NIF [NIF/CIF]), con domicilio en [dirección fiscal], email [email de contacto].

2. Qué datos tratamos y para qué

• Solicitud de presupuesto: nombre, email, teléfono, direcciones de recogida y entrega, fecha, descripción de la carga y fotos opcionales. Finalidad: preparar y enviarte el presupuesto. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Cuenta de cliente o transportista: datos de acceso y de perfil; en transportistas, también documentación de vehículos y seguros. Base: ejecución del contrato y, en documentación, obligaciones legales y nuestro interés legítimo en verificar la actividad.
• Contratación y cobro: datos necesarios para facturar y cobrar depósitos. Base: contrato y obligación legal (conservación fiscal).
• Avisos a transportistas: solo comunicamos ciudad, provincia y código postal de la solicitud. Tus datos de contacto solo se facilitan al transportista asignado si tú das tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
• Comunicaciones comerciales: solo si las aceptas expresamente.

3. Plazos de conservación

Presupuestos y datos de contacto: mientras dure la relación y los plazos legales de prescripción. Fotos de la carga: 12 meses (configurable) y después se eliminan automáticamente. Facturas: el plazo fiscal vigente.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre: alojamiento web, Stripe (pagos), Zadarma (telefonía y SMS), Geoapify (autocompletado de direcciones, recibe el texto que escribes en el campo de dirección) y el servicio de correo. Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo). No vendemos tus datos.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email de contacto], acreditando tu identidad. Puedes además eliminar tu cuenta y tus datos tú mismo desde «Mi cuenta» o en /eliminar-cuenta/, con confirmación por email. Los presupuestos aceptados, firmados o pagados se conservan bloqueados durante el plazo que exige la normativa mercantil y fiscal (por defecto 6 años) y después se borran. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, acceso restringido, carpetas privadas para documentos y fotos y límites de uso para evitar abusos.

7. Menores

Este servicio no está dirigido a menores de 14 años.